Conditions Générales de Vente

Zenaïa ne propose pas de commandes strictement "sur mesure" avec cahier des charges imposé, afin de préserver l'intégrité du processus créatif et la spontanéité de la démarche artistique décrite dans le manifeste.

La création ne peut être dictée.

Chaque sculpture minérale végétale naît d'un dialogue libre entre l'artiste et la matière. Le processus contemplatif, l'écoute de la pierre, le choix intuitif du végétal — ces éléments essentiels ne peuvent s'accommoder de contraintes strictes ou de délais imposés.

Cependant, conscient que certaines œuvres peuvent résonner avec des intentions ou des espaces spécifiques, Zenaïa propose un système de réservation de créations en cours pour les sculptures minérales végétales.

4.2 Principe de la réservation

Le système de réservation permet de :

• Réserver une sculpture en cours de création qui correspond à vos intentions, votre espace ou vos affinités esthétiques

• Être informé en priorité des prochaines créations correspondant à vos critères

• Participer au financement de la création via un acompte, sans pour autant imposer de contraintes créatives à l'artiste

Distinction fondamentale :

• Commande sur mesure = "Je veux une sculpture de 40cm représentant X avec tel type de pierre et tel végétal"
• Réservation création = "Je suis attiré par les sculptures contemplatives de taille moyenne, je souhaite réserver votre prochaine création dans cet esprit"

4.3 Qui peut réserver ?

Toute personne intéressée par l'acquisition d'une sculpture minérale végétale Zenaïa peut exprimer son intérêt via :

Contact pour réservation :

Email : contact@zenaiaart.com

Formulaire de contact : Accéder au formulaire

Informations à communiquer :

• Type d'ambiance ou d'intention recherchée (contemplative, épurée, végétale dominante, minérale dominante, etc.)

• Dimensions souhaitées ou contraintes d'espace (petite sculpture d'intérieur, pièce moyenne, grande composition, etc.)

• Budget envisagé (fourchette)

• Délai souhaité (si applicable, mais sans caractère contraignant)

Délai de réponse : 3 à 5 jours ouvrés pour un premier retour sur la faisabilité et la disponibilité.

4.4 Processus de réservation

Expression d'intérêt
Vous contactez l'artiste pour exprimer votre intérêt et vos orientations générales.

1. Proposition d'une création en cours ou à venir
   Si une sculpture en cours correspond à vos orientations, l'artiste vous la présente (description, photos préliminaires si disponibles, fourchette de dimensions, matériaux envisagés).
   
   Si aucune création en cours ne correspond, l'artiste peut vous proposer de vous tenir informé lorsqu'il débutera une pièce correspondant à vos critères (liste d'attente prioritaire).

2. Accord de réservation et acompte
   Si vous souhaitez réserver la création présentée, un accord de réservation est établi comprenant :

   • Description générale de l'œuvre en cours

   • Fourchette de dimensions estimées

   • Matériaux envisagés (type de pierre, famille de végétal)

   • Fourchette de prix (min - max)

   • Délai estimé de finalisation (large, non contractuel)

   • Modalités de paiement

   • Conditions de validation finale

   
   Vous versez un acompte de réservation de 30% du montant estimé pour confirmer votre intérêt et participer au financement de la création.

3. Création de l'œuvre en totale liberté
   L'artiste poursuit la création en totale liberté, sans validation intermédiaire obligatoire. Des nouvelles peuvent être données ponctuellement (photos d'avancement) si vous le souhaitez, mais sans caractère contractuel.

4. Présentation de l'œuvre terminée
   Une fois la sculpture achevée, l'artiste vous présente le résultat final via photographies détaillées et description complète (dimensions finales, poids, détails de la pierre et du végétal).

5. Validation ou refus (7 jours de réflexion)
   Vous disposez de 7 jours pour valider ou refuser l'œuvre finale.

   • Si validation : Vous réglez le solde (70% restant) et l'œuvre vous est réservée puis expédiée

   • Si refus : L'acompte vous est remboursé à hauteur de 80% (retenue de 20% couvrant l'investissement créatif de l'artiste). L'œuvre est remise en vente libre.

6. Paiement du solde et livraison
   Après validation, vous réglez le solde de 70%. L'œuvre est préparée, emballée et expédiée selon les modalités définies (voir Article 3.6).

4.5 Acompte de réservation

Montant de l'acompte : 30% du prix estimé

Rôle de l'acompte :

• Confirme votre engagement sérieux

• Participe au financement des matériaux (pierre, végétal, substrat)

• Rémunère partiellement le temps de création

• Sécurise l'artiste pendant le processus créatif (plusieurs semaines/mois)

Remboursement de l'acompte

L'acompte est remboursable à 80% si vous refusez l'œuvre finale présentée.

Une retenue de 20% de l'acompte (soit 6% du prix total) couvre les frais administratifs et de gestion du processus de réservation.

Exemple : Sculpture estimée à 2000€ → Acompte 600€ (30%)
Si refus final → Remboursement de 480€ (80% de l'acompte)
Retenue : 120€ (20% de l'acompte)

Annulation avant finalisation de l'œuvre

Si vous souhaitez annuler la réservation avant que l'œuvre ne soit terminée et présentée, vous pouvez le faire librement.

Conditions de remboursement selon l'avancement :

• Annulation dans les 15 jours suivant la réservation : Remboursement intégral de l'acompte (100%)

• Annulation entre 15 jours et 2 mois : Remboursement de 90% de l'acompte (retenue 10%)

• Annulation après 2 mois : Remboursement de 85% de l'acompte (retenue 15%)

Ces retenues couvrent le temps investi, les matériaux potentiellement déjà acquis et le manque à gagner lié à l'immobilisation de la création.

Logique du barème : Plus l'artiste a investi de temps et d'énergie créative, plus la retenue reflète cet engagement. Une annulation précoce permet une réorientation ; un refus après achèvement survient après un investissement complet.

4.6 Délais de création

Les délais de création des sculptures minérales-végétales sont indicatifs et non contractuels.

Philosophie du temps créatif :

La création d'une sculpture minérale-végétale suit son propre rythme. La pierre demande du temps, de l'écoute, parfois des ajustements. Le choix du végétal peut nécessiter de la patience pour trouver l'élément juste. Le dialogue entre minéral et végétal ne se commande pas.

L'artiste privilégie toujours la qualité du résultat final sur le respect strict des délais.

Fourchettes de temps indicatives :

• Sculpture de petite taille : 8 à 14 semaines

• Sculpture de taille moyenne : 12 à 20 semaines

• Sculpture de grande taille ou complexe : 16 à 28 semaines

Ces délais tiennent compte : du temps de sélection et d'acquisition de la pierre, de la sculpture proprement dite, du choix et de l'intégration du végétal, et de la période de stabilisation avant expédition.

Prolongation des délais

En cas de prolongation nécessaire du délai estimé, l'artiste vous en informe et vous propose un nouveau calendrier prévisionnel.

Causes de prolongation :

• Complexité technique imprévue nécessitant un travail plus approfondi

• Inadéquation d'un matériau (pierre fissurée, végétal non viable) nécessitant un remplacement

• Processus créatif demandant plus de temps pour atteindre la qualité souhaitée

• Cas de force majeure (maladie, événements exceptionnels)

Droit d'annulation en cas de dépassement majeur :

Si le délai de création dépasse de plus de 12 semaines le délai estimé initialement sans que l'œuvre ne soit finalisée, vous pouvez demander l'annulation de la réservation avec remboursement intégral de l'acompte (100%).

4.7 Liberté créative de l'artiste

Le principe fondamental de ce système de réservation est la préservation de la liberté créative de l'artiste.

L'artiste conserve une totale liberté sur :

• Le choix exact de la pierre (type, couleur, texture, forme)
• Le traitement sculptural et la gestuelle
• Le choix du végétal (espèce, taille, forme, âge)
• Les proportions et la composition finale
• Le système de présentation (socle, contenant)
• Le temps nécessaire à la réalisation

La réservation porte sur une orientation générale (ambiance, intention, taille approximative), pas sur un résultat précis et détaillé.

Critères de conformité

L'œuvre finale est considérée comme conforme si elle respecte :

• L'orientation générale définie (ambiance, intention contemplative)

• La fourchette de dimensions estimées (± 15%)

• La catégorie de prix convenue (± 10%)

En revanche, l'œuvre peut différer sur :

• Le type exact de pierre (calcaire vs grès, couleur, veinages)

• L'espèce exacte de végétal (tant qu'elle reste dans la famille envisagée)

• Les détails de la composition (angles, proportions, équilibre)

Important : Si vous recherchez une reproduction fidèle d'une œuvre vue ailleurs, ou si vous avez des attentes très précises et détaillées, ce système de réservation n'est pas adapté. Il est préférable de patienter et d'acquérir une œuvre déjà terminée (Article 3) dont le résultat final vous convient parfaitement.

4.8 Tarification des réservations

Les sculptures réservées en cours de création bénéficient généralement d'un tarif légèrement supérieur aux œuvres disponibles immédiatement, en raison de la priorité donnée et de l'engagement de l'artiste sur votre projet.

Fourchettes tarifaires indicatives (sculptures réservées) :

• Sculpture de petite taille : 1000€ à 1800€

• Sculpture de taille moyenne : 1800€ à 3500€

• Sculpture de grande taille : 3500€ à 6000€

• Pièces exceptionnelles : Sur estimation (>6000€)

Le prix final dépend de la complexité sculpturale, du type de pierre utilisée, de la rareté ou maturité du végétal, et du temps de création effectif.

Ajustement du prix final

Le prix final peut varier de ± 10% par rapport à l'estimation initiale, en fonction :

• Des dimensions réelles de l'œuvre terminée

• De la pierre effectivement utilisée (certaines pierres sont plus coûteuses)

• Du végétal intégré (un bonsaï mature de 15 ans coûte plus cher qu'un jeune plant)

• De la complexité finale de la sculpture

Vous êtes informé du prix final lors de la présentation de l'œuvre terminée, avant validation.

4.9 Œuvres à l'encre

Les créations à l'encre (méditation à l'encre) ne font pas l'objet de réservations.

Pourquoi ?

La méditation à l'encre est une pratique méditative où chaque trait est irréversible et naît d'un lâcher-prise conscient. L'artiste laisse parfois son inconscient s'exprimer sans contrôle, dans une forme d'écriture automatique appliquée à l'encre et à la pierre.

Cette spontanéité fondamentale est incompatible avec toute forme de commande ou d'attente préalable.

Les œuvres à l'encre sont disponibles uniquement en acquisition directe lorsqu'ils sont terminés et proposés à la vente (voir Article 3).

Alternative : Vous pouvez vous inscrire à la newsletter Zenaïa pour être informé en priorité de la mise en vente de nouveaux sumi-e originaux.

4.10 Livraison et suivi

Les sculptures réservées bénéficient des mêmes conditions de livraison que les œuvres originales (Article 3.6), avec les précisions suivantes :

Livraison par transporteur spécialisé

Pour les livraisons par transporteur spécialisé en France métropolitaine, les frais sont inclus dans le prix de réservation.

Le transport est assuré par un prestataire spécialisé dans le transport d'œuvres d'art, avec emballage professionnel sur mesure et assurance tous risques.

Livraison en mains propres (vivement recommandée)

Pour les sculptures réservées, l'artiste privilégie fortement la livraison en mains propres lorsque c'est possible, afin de :

• Installer l'œuvre dans votre espace et optimiser son positionnement

• Vous présenter physiquement la pierre et le végétal

• Vous transmettre les conseils d'entretien en direct (arrosage, exposition, taille)

• Procéder aux ajustements finaux si nécessaire (orientation du végétal, calage, stabilité)

• Créer un lien direct entre l'artiste et l'acquéreur

Atelier situé à proximité de Valognes (50700), nord Cotentin, Normandie.

Zones et tarifs pour livraison en mains propres :

Zone 1 - Nord Cotentin (rayon 50km autour de Valognes) :

• Tarif : Inclus dans le prix de réservation

• Villes couvertes : Cherbourg-en-Cotentin, Valognes, Saint-Vaast-la-Hougue, Barfleur, Les Pieux, Bricquebec, Montebourg

• Délai : À convenir, généralement sous 7 jours après validation

Zone 2 - Manche élargie (50-80km) :

• Tarif : 100€ (aller-retour, installation comprise)

• Villes couvertes : Saint-Lô, Coutances, Granville, Carentan, Avranches

• Délai : À convenir selon planning

Zone 3 - Calvados & ouest Orne (80-150km) :

• Tarif : 180€ (aller-retour, installation comprise)

• Villes couvertes : Caen, Bayeux, Lisieux, Honfleur, Cabourg, Deauville, Trouville, Flers, Argentan

• Délai : À convenir selon planning

Zone 4 - Région parisienne (300-350km) :

• Tarif : 300€ (aller-retour, installation comprise)

• Zones couvertes : Paris intra-muros, proche banlieue (75, 92, 93, 94)

• Délai : À convenir, nécessite une journée complète

• Note : Possibilité de grouper plusieurs livraisons lors d'un même déplacement (tarif dégressif)

Zone 5 - Autres régions de France :

• Tarif : Sur devis personnalisé selon distance, temps de trajet et hébergement éventuel

• Calcul indicatif : 0,70€/km + temps de trajet + hébergement si nécessaire

• Exemples :

  • Rennes (180km) : environ 250€

  • Nantes (350km) : environ 400€

  • Bordeaux (650km) : environ 700€ + hébergement

  • Lyon (850km) : environ 850€ + hébergement

• Disponibilité : Selon planning de l'artiste et faisabilité logistique

Important : Pour les zones 4 et 5, la livraison en mains propres reste soumise à la disponibilité de l'artiste et peut nécessiter un délai de planification plus long. En cas d'indisponibilité, le transport par prestataire spécialisé reste possible (inclus dans le prix).

Choix du mode de livraison

Lors de la validation de l'œuvre finale, l'artiste vous propose les options de livraison adaptées à votre localisation :

• Si vous êtes en Zone 1 : Livraison en mains propres incluse (fortement recommandée)

• Si vous êtes en Zone 2-3 : Choix entre transporteur (inclus) ou mains propres (supplément indiqué)

• Si vous êtes en Zone 4-5 : Choix entre transporteur (inclus) ou mains propres (sur devis, selon disponibilité)

Recommandation forte pour les sculptures réservées :

La livraison en mains propres est vivement recommandée pour les sculptures minérales végétales réservées, car elle permet :

• Un positionnement optimal de l'œuvre dans votre espace
• Une transmission directe des conseils d'entretien du végétal
• Des ajustements immédiats si nécessaire
• Une sécurité maximale (évite les risques du transport)
• Un moment de rencontre et d'échange avec l'artiste autour de l'œuvre

Suivi post-acquisition renforcé

Les sculptures réservées bénéficient d'un suivi privilégié :

• Contact à 1 semaine post-livraison (vérification bonne installation et première adaptation)

• Contact à 1 mois (vérification acclimatation du végétal à son nouvel environnement)

• Contact à 6 mois (bilan saisonnier et ajustement des soins si nécessaire)

• Disponibilité email illimitée pendant 2 ans pour toute question sur l'entretien

• Conseils d'entretien personnalisés selon les saisons et l'évolution du végétal

Contact pour suivi post-livraison :

Email : contact@zenaiaart.com

Réponse garantie sous 48h maximum

4.11 Garantie étendue

Les sculptures réservées bénéficient d'une garantie étendue de 12 mois (contre 7 jours pour les œuvres disponibles immédiatement) pour signaler tout défaut structurel de la pierre ou vice caché.

Se référer à l'Article 3.10 pour les détails de la garantie (distinction fissures naturelles / défauts structurels).

Garantie végétal renforcée

Pour les sculptures réservées, la garantie du végétal est étendue :

• 6 premiers mois : Remplacement gratuit (hors frais de transport) en cas de dépérissement non lié à un défaut d'entretien

• 6 à 12 mois : Remplacement à tarif préférentiel (50% du coût du végétal + transport)

• Au-delà de 12 mois : Remplacement sur devis standard

Contact pour suivi ou garantie :

Email : contact@zenaiaart.com

Réponse sous 48h maximum

4.12 Certificat d'authenticité enrichi

Les sculptures réservées reçoivent un certificat d'authenticité enrichi comprenant :

• Toutes les informations standards (Article 3.8)

• Documentation photographique détaillée du processus créatif (optionnel)

• Note manuscrite de l'artiste sur l'intention créative de l'œuvre

• Guide d'entretien du végétal personnalisé et détaillé

• Historique de la création (date de début, date de finalisation)

Ce certificat enrichi valorise le caractère privilégié de la réservation et constitue un témoignage précieux de la démarche artistique.